10月30日，当事人许某将一面写有“真心为民服务 用心尽职尽责”的锦旗送到市劳动人事争议仲裁院，字里行间包含着对仲裁院工作人员公平公正、认真负责的工作态度的高度肯定和对其真心为民、替民解忧的感谢之情。

据了解，许某系从事建筑行业的工作人员，由于路途远、工作不便，今年9月底，通过电话，向市劳动人事争议仲裁院申请案前调解。在详细了解案件情况后，仲裁院调解员联系双方当事人进行多次沟通，调解过程中，调解员耐心细致地做好释法明理工作，最终促成双方当事人达成一致，用人单位向劳动者支付了相关待遇，纠纷得以圆满化解。

一面锦旗，一份信任，一种使命。下一步，市仲裁院将继续坚持调解优先的工作原则，以为民服务为宗旨，以热情、优质、规范、高效的服务态度，积极妥善处理各类劳动人事争议，持续擦亮“沂合”调解品牌，切实发挥调解仲裁机构在优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定中的重要作用。