岗位描述
1.负责联系客户,与客户邮件、电话、网上沟通,并且负责客户的来访接待事宜。
2.与客户谈判订单事宜,做好记录,根据客户询价,及时报价;并做到及时或者现场解答客户的问题。
3.根据已与客户签订好的合同/已经开立的信用证,把客户对该票货物产品和质量要求交质检部,单证及出货事宜交单据操作部门人员,整理相关单据并按照表格做好记录跟踪.
4.对于客户发来的反馈信息及订单变更事宜,应及时报告给其他部门,能够做到立即调整.
5.结合单据操作部和质检部,按照该票单据要求,联系并找到合适的货代,并租船订舱。
6.根据货代发来的入货通知上的信息,将船名,航次,提单号,预计到达目的港的时间等海运信息发送至客户。
7.将该票货物的烟火和发货照片整理并发给客户。
8.跟踪单据操作部在整理交单单据时的工作,如果有问题,及时和客户确认沟通,并及时反馈给单据操作部门,以做到及时改正单据和操作。
9.将相关单据发给客户并催款,收到货款后通知客户。并督促操作部寄单,蒋快递单号发给客户。
10.跟踪客户质量是否满意,跟踪接下来订单情况。