岗位描述

岗位要求：年龄在35岁以下，本科及以上学历，旅游管理等相关专业优先；具有大中型旅游景区或相关行业运营管理3年以上工作经验；具备良好的管理统筹能力,优秀的战略规划、实施能力,优秀资源整合能力,组织策划能力；具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，较好的分析和解决问题的能力；
工作职责：负责景区商超、餐饮、酒店及大客户服务的服务与经营管理，提高服务品质，增加景区二次消费能力；负责本部门员工服务意识与业务技能的培训工作，提高员工的综合服务水平；负责企业客户的开发，维护客户关系，进行有效的客户回访和管理，促进合作业务开展；负责与客户商务谈判，签订合同收款等工作；围绕公司年度经营目标，制定相应的工作计划，并完成本部门经营管理指标，带领团队达到季度、年度任务考核；根据公司发展战略，结合行业与公司实际情况，制定落实客户服务部发展策略及计划，不断提升部门服务管理水平。