问：当前市人社部门信息化建设和“一次办好”的重要意义是什么？
曹德玉：信息化建设和“一次办好”改革是紧密相连的重要工作，也是推进人社事业发展的重要支撑。要进一步转变思想观念，深化“互联网+人社”行动和“一次改革”；通过深入推进“一窗受理、一次办好”改革，加快流程再造，深化整合共享，提升服务质效；通过信息化建设，推动与业务工作深度融合，为建设人民满意的服务型政府部门提供坚实支撑。
问：推进这项工作，人社部门将要采取哪些措施？
曹德玉：主要是做好两个方面的工作：一要坚持“上网是原则、不上网是例外”，大力推进信息化与业务工作深度融合，让更多的人社服务事项实现“网上办”“掌上办”。以群众需求为导向，加快系统整合，加快建设“互联互通、共享共用”的信息系统和“线上受理、在线办理、实时反馈”的公共服务系统，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。坚持应用导向，加快人社领域大数据归集应用。坚持严防严管，强化安全意识，完善防控机制，确保网络安全。二要深化“一次办好”改革。要适应“放管服”改革和优化营商环境的要求，做好“统、减、优、提”四篇文章，努力实现“一门一窗一次一网”办理，打造高效便民的服务型政府部门。要学习借鉴平邑县改革做法，持续推进综合柜员制改革，优化业务流程再造，提高经办服务能力。简化证明材料，对明确取消的证明事项、材料，必须不折不扣抓好落实。要按照“三级十七同”要求，全面梳理事项清单，编制服务指南和工作手册，做到无差别办理。要加强政治理论和业务知识学习，深化岗位大练兵活动，持续提升综合素质和能力。
