为扎实开展“学悟见创”活动，加强人社系统行风建设，自今年3月起，蒙阴县人社局以开展每周“人社讲堂”为抓手，旨在增强干部职工政治理论素养和业务水平，打造内外兼修的人社干部队伍，凝聚精气神、启发新思路、提升执行力、拉紧纪律弦。                                                                                                    

聚焦查摆走流程。为持续优化服务打造人民满意的单位，开展“党组成员走流程”“人社干部走基层”活动，率先推出“主要负责同志主动走带头走”“分管负责同志全面走交叉走”，主要负责人通过“亲身办”“陪同办”的方式，在服务大厅办事窗口以办事群众和工作人员两种角色详细了解业务办理过程中的“难点”“困点”，分管负责人坚持全员覆盖、全程检验，采取“交叉走流程”的方式，交叉排查经办服务和政策落实中的“痛点”“堵点”，力求流程更优化、服务更主动，群众满意度更高，争当人民满意的党员干部。

深入学习强技能。依据前期走流程、基层调研等企业和群众关注的高频业务、重点业务，由各党支部牵头，业务科室配合，通过开设“人社讲堂”，固定时间集中学习，形成科室负责人或业务骨干为主体，讲授习近平总书记关于人力资源社会保障的重要论述、业务政策、操作流程、注意事项等业务的“党建+业务”新模式。“开讲第一课”由县劳动人事仲裁中心主任公维玲同志为大家讲解职工权益保障普法知识，结合多年仲裁一线办案经验，透过有特色的案例分析，深入浅出地讲解业务，实现入门级专业知识全局干部职工“全覆盖”“全掌握”，所有人社干部对非本科室职能也能拥有“小金刚钻”，真正做到群众咨询“首问负责”。

围绕服务抓行风。为增强人社干部综合素质能力，秉持不仅让群众办成事，也让办事过程更舒心更暖心的服务理念，县人社局举办人社服务礼仪知识培训班，邀请到中华全国总工会文工团礼仪培训教师、山东华馨礼悦文化创始人、CVCC高级礼仪培训导师华馨老师为大家讲课，结合人社工作实际和贴近业务流程的案例，对公职人员礼仪进行了详细介绍，全体干部职工及政务中心人社窗口工作人员参加，真正将文化自信内化于心，文明涵养外化于行，推进人社服务行风建设走深走实，进一步擦亮“温暖人社”党建品牌，更好地为办事群众办实事、办好事。