5月7日，王女士为市人社服务中心失业保险科送来一面鲜红的锦旗，感谢失业保险经办人员圆满解决了公司在员工多、业务杂的情况下精准享受稳岗返还政策的难题。“我们是人力资源管理企业，公司规模大、合作单位多，涉及劳动派遣、外包等多种经营方式，申请稳岗返还资金业务量大且比较复杂，让人无从下手、一筹莫展。市失业保险经办人员了解情况后，耐心讲解政策规定，加班加点为我们审批业务，帮助梳理资金拨付流程并指导资金使用项目，把我们的事情当成自己的事情干，解决了困扰我们的业务难题，也为企业发展提供了政策保障，高效贴心的服务让人心里暖洋洋的。”王女士动情地说到。

这样的场景是无数个失业保险业务援企惠民的一个生动缩影，“学悟见创”活动开展以来，临沂市失业保险坚持党建引领，着力“三个坚持”，不断学理论、优服务、促发展，在深学细悟、笃行创优中推动党建业务深度融合，走出了失业保险服务经济社会发展的新路径。

坚持深学武装头脑。学理论明方向。组织科室党员干部参加党支部集体学习12次、支部书记讲党课1次、“灯塔大课堂”线上学习4次，学习习近平总书记最新重要讲话精神和关于人社业务领域重要论述，明确失业保险业务经办工作方向。学业务提技能。积极开展人社业务练兵比武，通过“日学周练月比”强化制度政策学习；举办“学‘习’课堂”1期，由青年业务骨干上台讲解失业保险经办实务，在讲课中温习业务知识，强化服务技能。学纪律强作风。学习服务纪律规范，推行“四零行动”，实行“五制度”“四公开”“三亮明”，不断端正服务态度，厚植为民情怀。

坚持细悟贯通身心。党性研讨砺初心。科室党员干部围绕“锤炼坚强党性”，聚焦“看一看是否自觉在思想上行动上与党中央和各级党组织保持一致，是否自觉置于各级党组织的教育管理监督之下，是否愉快地服从组织安排的各项工作任务”三个方面，谈感悟，查不足，清理思想弊病，磨砺党性初心。“见‘习’故事”强宗旨。科室青年党员干部在深入学习《习近平的七年知青岁月》等系列丛书基础上，结合“最美人社干部”先进事迹，开展讲述“见‘习’故事”1次，讲述新时代人社工作发展过程中的拼搏与奉献，进一步坚定了为民服务宗旨。

坚持笃行事争一流。释放政策红利服务助力企业纾困解难。面对当前新冠肺炎疫情防控常态化形势，全市企业生产经营压力较大，为稳定就业岗位、减轻企业经营成本，市失业保险积极作为，主动对比人社、税务、发改等大数据信息确定补贴名单，补贴金额、银行账户等信息以弹窗公告、点对点短信等方式推送给企业确认，实现中小企业稳岗补贴“免审即享”，主动服务企业经验得到山东省电视台报道宣传。目前，全市失业保险发放稳岗返还资金3332.12万元，

惠及企业2394家，稳定就业岗位6.3万个。不见面服务彰显惠民担当。开发“智慧人社”手机APP刷脸申领失业保险金，失业人员只需点点头、眨眨眼，录入个人信息提交确认即可足不出户申请失业保险待遇，办事材料精简100%，提升了群众办事体验和满意度。人社部的《关于失业保险惠企利民先进经验的通报》充分肯定了临沂失业保险经办经验，并在临沂市开展了全国失业保险金申领“网上办”集中调研，把先进经验做法向全国推广。