为助力全国文明城市创建，根据市委市政府部署，按照市创建办要求，自6月起，市人社局持续开展创“三优”志愿服务活动，取得良好成效。

创优美环境，提升市容市貌

志愿者到责任路段，用清洁工具清除路面上的烟头、纸屑、果皮等生活垃圾，清理周边绿化带等卫生死角，提醒市民遵守《临沂市文明行为促进条例》，对犬类等宠物牵绳外出，不随地吐痰、践踏草坪、乱丢垃圾等，维护基础设施完好和环境卫生优良。

创优良秩序，畅通道路环境

志愿者手持交通指示牌走上街头，向行人发放文明出行宣传单，宣传“一盔一带”“车让人、人快走”“低碳出行”等文明出行理念，倡导广大群众自觉遵守交通法律法规，抵制各类交通违法行为。助力维护交通秩序，及时劝导乱闯红灯、横穿马路、逆向行驶等不良交通行为，提醒电动车出行者佩戴头盔，做好安全防护，为出行不便的老年人和年幼孩童主动提供帮助。

创优质服务，树立窗口形象

市人社局驻政务大厅窗口工作期间，不断加强文明窗口建设，实施首问负责制和一站式办理，窗口工作人员使用文明用语接待办事群众，不断优化工作流程和服务效率。设立政策咨询台，配备政策咨询员和引导员，热情细致为群众做好政策解读、窗口引导等服务工作，为办事群众提供舒心、便捷的服务。

下一步，市人社局将严格落实文明创建工作要求，常态化开展志愿服务，精细化落实创建要求，营造人人参与文明创建、人人共享文明成果的良好氛围，为全国文明城市创建贡献人社力量。