深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，本着“立足主观问题、坚持实事求是、聚焦堵点重点、着眼标本兼治”的原则，明确责任、厉行整改、科学统筹、务求实效，切实解决存在的突出问题，为人力资源和社会保障事业发展提供坚强保障。
整改措施：
1.结合党员干部作风整顿活动，及时组织开展损害营商环境典型案例警示教育，组织党员干部职工围绕“我为优化营商环境做什么”开展承诺践诺，通过官方网站发布《市人社局优化营商环境公开承诺》，设立公开投诉举报电话，接受社会监督，坚决杜绝以权谋私、吃拿卡要等问题发生。
完成时限：12月底，整改到位后长期坚持
牵头领导：刘海涛
责任科室：党建工作科
2.开展“专精特新”职称导航专项行动。专门制作职称政策解读微视频、职称政策明白纸、职称申报流程图等，通过官网、官方微信等方式加强政策宣传，提高职称评审政策知晓度和覆盖面，进一步引导企业专业技术人才群体了解熟悉我市对非公有制经济组织的职称优惠政策、积极参与职称评审工作。
完成时限：即知即改，长期坚持
牵头领导：吕振云
责任科室：专业技术人员管理办公室
3.推动人社服务线上线下有机融合。深度整合人社业务信息系统，搭建人社系统数据中台，推行同类事项一条线运行，让参保单位和群众“零距离”享受“一窗式”人社服务。利用大厅“吐槽找茬”窗口和政务服务“好差评”制度联动督促作用，开展人社系统窗口纪律作风暗访行动，通过群众评价和问题反馈，纠正“作风散漫”“坐等观望”“推诿扯皮”等难点、痛点问题，提升窗口办事人员服务水平和质量。
完成时限：即知即改，长期坚持
牵头领导：李明、刘海涛、顾学伟
责任科室单位：办公室、政策法规科、党建工作科，市人力资源社会保障服务中心，政府服务大厅窗口
4.全面推行“双随机、一公开”监管，积极回应群众投诉举报，严格规范行政执法自由裁量权和强制措施，坚决查处各类违法违规事项，规范劳动力市场秩序。严格规范涉企行政执法检查，认真执行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”，坚决杜绝到企业乱检查、乱罚款等行为，为企业健康发展营造良好环境。
完成时限：即知即改，长期坚持
牵头领导：王兆海、姚友堂
责任单位：市劳动保障监察支队、市劳动人事争议仲裁院
5.提升劳动人事争议处理效能。打造金牌劳动人事争议调解组织，推进调解组织规范化建设，开展全市第一批“星级劳动人事争议调解组织”和“星级调解员”选树宣传活动。加强仲裁办案指导，选送典型案例，为全市劳动人事争议仲裁机构办案提供参照。结合党的二十大精神宣讲，开展全市劳动人事法律法规知识轮训。
完成时限：12月底，长期坚持
牵头领导：姚友堂
责任单位：市劳动人事争议仲裁院
