临沂市人力资源和社会保障局2022年政府信息公开工作年度报告

本报告由临沂市人力资源和社会保障局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）及有关法律法规的要求编制。内容包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告电子版可在临沂市人力资源和社会保障局门户网站（http://rsj.linyi.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与临沂市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：临沂市北城新区北京路33号；邮编：276000；电话：0539-8056979；传真：0539-8129577；电子邮箱：lysrsjbgs@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2022年，市人社局在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，围绕人力资源社会保障中心工作，不断规范公开内容，创新公开形式，及时准确地向社会公开政务信息，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，有效促进了政务公开工作的常态化、长效化、规范化。

1.强化主动公开力度。局官方网站共发布人社信息1033篇。其中，公示公告430篇，工作动态128篇，文件通知75篇，政策法规74篇，热点聚焦99篇，考试要闻73篇，稳岗就业62篇，统计、财政信息38篇，经典案例22篇，履职依据22篇，意见征集6篇，规划计划4篇。2月底，我局关于“人脸识别认证不到位将停发退休金”谣言信息处置工作被市委网信办作为典型案例予以肯定和推荐。

2.规范做好依申请公开。2022年共受理政府信息公开申请21件，较上一年度下降41.7%。其中，因依申请公开引发的行政复议案件1件（败诉0件），行政诉讼案件1件（败诉0件）。年初，重新修订完善了《依申请信息公开办理流程》，严格按照“接收—转办—答复”的流程办理，对符合信息公开要求的按时答复，对不属于信息公开内容的做好沟通解释。工作中，将法律顾问纳入审核环节，对答复内容进行严格把关，确保答复质效。同时，依托新媒体平台积极做好政策宣传，利用政务互动平台及时答复企业群众问题，大幅减少了依申请公开数量。

3.严格政府信息管理。按照市政府办公室要求，并与省人社厅积极沟通请示，及时调整更新了政府信息主动公开目录。对现行有效和废止实效的规范性文件进行全面梳理，分类公开了相关文件目录。认真落实政府信息公开保密审查制度，年初重新制定出台了《市人社局政府信息公开保密审查管理办法》，对信息公开内容、流程、保密审查表等进行了更新完善，严格落实“谁制定、谁发布、谁审查”制度，并对拟公开信息保密属性进行重点审查，未出现涉密信息挂网发布等问题。

4.优化公开平台建设。按照省市要求做好网站栏目建设维护工作，及时优化整合相关栏目，方便群众及时查询信息。政务新媒体方面：利用现有的微信公众号服务号、官方微博、今日头条号等政务新媒体平台累计发布、转发人社信息2145篇，各渠道总关注人数突破39万，社会影响进一步提高。政务互动平台：全年共答复群众通过局官方网站、微信服务号、新浪微博、今日头条等政务新媒体在线咨询80694人次。其中，通过人工智能机器人检索关键词汇自动答复70996人次，人工答复9698人次，记录并转办督办群众诉求545件，办结后网站公开25件，办结率100%。

5.加大公开监督保障。重新调整了政务公开工作领导小组，定期调度并通报工作进展情况，每个科室单位均明确1名政务公开工作联络员，形成了“领导重视、协调一致、共同推进、全员公开”的工作机制。更新完善《政府信息公开指南》，细化了政务公开主体、内容、程序，将政务公开与业务工作有机结合，实现政务公开制度化、规范化，方便群众获取信息。11月3日，组织全局各科室单位负责人举办了2022年政务公开工作培训班，通报前三季度政务公开工作情况，研究贯彻省厅和市政府有关文件精神，并就进一步做好政务公开工作进行了安排部署。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：随着人民群众社会参与意识增强，对行政机关政务公开能力和水平提出了更高的要求。虽然我局在工作中做了一些努力，但仍存在主动公开意识能力有待进一步加强、公开形式还不够丰富多样等问题，需在今后工作中加以改进完善。

改进情况：一是进一步提高政务公开工作的意识能力。通过举办政务公开培训，加强工作人员对政务公开的认识，提高主动公开的意识，强化信息公开的成效。年内共举办全局培训会1次、工作推进会3次。二是建立政务公开联络员制度。每个科室单位均明确1名政务公开工作联络员，负责日常信息公开工作，确保政务公开抓在日常、抓出时效。三是不断丰富公开形式和手段。从方便人民群众和服务对象理解的角度出发，结合动漫、图画、问答等形式进行解读。积极组织举办了政府开放日、会议公开等活动，结合12345、12333热线和政务互动平台，不断丰富政策解读的渠道和内容，切实为群众咨询政策问题提供便利。

六、其他需要报告的事项

1．认真办理人大代表建议和政协委员提案。2022年，市人社局共承办人大代表建议15件，其中主办7件、协办8件;承办政协委员提案36件。内容主要涉及就业创业、社会保险、人才人事等方面。所有建议、提案均在规定时间内按时办理完成，征询意见表反馈率满意度100%。

2．扎实开展基层政务公开工作。在全市率先制定出台了《开展就业和社会保险领域基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，共梳理就业领域基层政务公开事项包括一级事项7项、二级事项25项，社会保险领域包括一级事项9项、二级事项85项，全部由县区人社部门予以认领。为确保公开事项的规范统一，对“稳岗就业”栏目设置以及“经办流程”子栏目中25项服务事项公开任务进行了统一规范，市级与13个县区（含高新区）人社部门就业领域基层政务公开标准、项目均实现了基本一致，对企业群众获取相关信息和办事服务起到了极大推进作用。

3．组织开展多样化政府开放日活动。始终将政府开放日活动作为推进政务公开、拉近企业群众距离的重要载体，年内分别在群众关心的就业、社保、劳动关系等领域组织开展系列活动4期，通过邀请企业群众代表参加座谈会、开展线上交流、组织现场观摩等多种形式，增强了企业群众的参与感，取得了良好的社会反响。

4.认真落实省市政务公开工作要点。按照省市要点要求，扎实推进公共就业、社会保险信息公开。在网站专门设置“社会保险”“稳岗就业”专栏，及时公开社会保险参保、基金收支、转移接续等方面的信息，以及扩岗补助、稳岗返还、技能提升补贴等方面的信息。开设社会保险、稳岗就业政策制度、经办流程子栏目，企业群众查询政策、办理业务“一目了然”。在做好本单位政府信息公开前提下，指导和督促各县区人社部门进行重点领域信息公开工作。
　　5.根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局本年度无收取信息处理费等情况，有关信息均免费为企业和群众提供。

临沂市人力资源和社会保障局

2023年1月29日