各县区人力资源社会保障局:
现将省人社厅《关于建立山东省城乡失业人员就业服务制度的通知》（鲁人社字〔2020〕39号）转发给你们，并结合实际提出以下要求，请一并贯彻执行。
一、充分认识建立城乡失业人员就业服务制度的重要意义
建立城乡失业人员就业服务制度是应对疫情影响，提升公共就业服务水平的重要举措，通过就近就地办理、不见面就业服务等方式，进一步简化业务流程，提升失业人员再就业水平。要明确责任，完善措施，严格落实好全员登记服务制度、人员动态服务制度、分级分类服务制度、定期联系服务制度、信用承诺服务制度等五项制度，为城乡失业人员提供规范、高效、优质的公共就业服务。
二、结合实际，加快推进我市失业人员就业服务工作
（一）严格服务范围。办理失业登记的范围是劳动年龄内、有就业要求、处于无业状态的我市城乡劳动者，“劳动年龄内”是指16周岁（含）至依法享受基本养老保险待遇年龄内。符合登记条件的劳动者，在户籍地或常住地均可办理失业登记。
（二）建立四级联动同步推进机制。建立市、县（区）、街道（乡镇）、社区（村）四级办理失业登记责任制度。各级人力资源社会保障部门要明确责任单位和负责人，采用线下与线上相结合的方式受理失业登记申请，及时办理登记手续。
（三）严格权限下放，方便服务群众。要严格按照省人社厅“一次办好”事项清单确定的就业失业登记工作流程，办理就业、失业登记。把就业、失业登记经办责任下沉到街道（乡镇）人社所以及四型就业社区。进一步优化业务经办服务，不得以人户分离、户籍不在本地等为由，不受理相关就业服务诉求。
（四）严格落实“12333”式服务制度。加强日常联系，月度跟踪服务，对个人状态发生改变的，及时在系统中更新处理。
三、严格责任落实，把对失业人员就业服务工作做到实处
各县区要高度重视，切实加强业务培训和组织实施；要优化经办服务，推行智能认证、电子签章、不见面服务，实现全程网办；要加大宣传力度，提高失业人员就业服务工作知晓度。要加强监督考核，把年度就业、失业任务分解到基层人社所，并纳入年度就业目标责任考核。市里将对各县区制度执行情况定期通报。
请各县区于4月16日前将责任单位、联系人和联系方式，连同本地（县、乡、村级）公共就业信息系统部署层级、就业服务机构和线上渠道清单（电子版）统一报市人力资源办。
1.市人力资源办：姜开秋、王建军
联系电话：0539-8105120
电子邮箱：srlzybjyzdk@ly.shandong.cn
2.信息中心：田相涛
联系电话：0539-8609922
临沂市人力资源和社会保障局
2020年4月15日
（此件主动公开）
（联系科室：市人力资源办就业指导科）
