4月1日上午，市人社局召开2022年第3次局长办公会议，听取人社业务综合支撑平台项目业务流程梳理工作情况汇报。
按照人社业务综合支撑平台项目建设工作部署安排和关于流程梳理再造的工作要求，开展了业务梳理和流程再造工作，目前流程梳理再造工作已基本完成。梳理过程中，先后召开30余次业务研讨交流会，重点围绕我局现有的132项依申请政务服务事项，在科室提报的基础上，结合省市“双全双百”工作要求，对人社领域“一件事”进行整合，形成了一链办事项目录和业务流程。截止2月底，共梳理完成单事项流程223项，“一件事”打包办事项10项（其中“三口合一”事项2项，“双全双百”事项8项）。
下步，将根据人社部及省人社厅的最新要求和企业群众的实际需求，按办事链条进一步优化整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，实现一件事、找一窗、跑一次。
附：会议解读材料
近年来，市人社局围绕优化营商环境，提高办事便捷度，以人社业务系统集成、智能推送、综合办理、全市通办为突破点，通过数据共享、业务流程再造,构建集全业务办理、公共服务、效能监督、统计分析、风险防控等功能于一体的智慧人社业务综合支撑平台，打造“一体化”智慧服务。着力推动业务协同和信息共享，实现纵向横向贯通、线上线下融合，打造“一门式”暖心服务，企业和群众获得感和满意度显著提高。
下一步，一是提升办事体验和效率，构建数据中台。二是聚力流程再造推行打包服务，打造业务中台。三是构建新一代综合服务平台实行一窗受理。打通“线上”“线下”双渠道融合“内循环”服务模式，实现业务流程顺畅；依托数字化支撑，打造多部门信息共享“外循环”联动模式，实现公共数据资源优化共享；打造“无证明城市”，精简材料审验环节，压减办理时限和办事窗口，让数据多跑路、群众少跑腿。
